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第十二章 如何做用户需求分析

SEO基础知识 叶峰 772℃ 0评论

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1:从下拉框和相关搜索看需求

百度下拉框和相关搜索是常见的用来分析用户需求的数据,下拉框是最近一周用户的搜索最多的词,相关搜索是最近一个月用户的搜索最多的词。

(1)下拉框,下拉框中显示的关键词搜索越多越在上面,重要程度依次递减。下拉框的关键词形成时间比较短,可以看到最近短时间类用户关注的热点。如果是更新非常快的行业可以抢注内容获得关键词排名。

(2)相关搜索。相关搜索是最近一个月的数据,从相关搜索可以得出过去一个月用户关心的内容,有经验的SEO结合下拉框数据看得到之后关键词的搜索趋势。企业站更应该关注相关搜索的数据。

2:从搜索排名看隐藏的需求
从搜索主关键词看排名在百度首页网站,从排名靠前的网站可以知道用户会更加喜欢什么类型的网站。比如图片、贴吧、知道、文库等等,比如搜索养羊,不管是在 下拉框里面、相关搜索里面还是在首页排名里面都看到养羊吧,说明用户有很强烈的讨论需求,那么这样的行业更加适合论坛类型的网站。

(1)图片,首页出现百度图片说明用户更关注图片,那么网站应该有更多清晰的图片展示。比如装修

(2)贴吧,出现百度贴吧说明用户有讨论需求,网站更加是和论坛

(3)知道,首页出现百度知道说明用户有问答需求,网站可以设置常见问答版块。比如医疗

(4)文库,首页出现文库说明用户有资料下载需求,网站可以提供免费下载链接。比如SEO教程

3:从QQ群和贴吧看需求

这种方法就是深入用户中心,去看他们在平时的沟通交流中出现了什么问题,有哪些问题没有被解决,如果在你的网站能很好的解决这么问题,那你就能赢得大量的用户。

比如养羊行业,通过的QQ群和贴吧将近半年的跟踪后发现卖种羊的很多是骗子,买羊的养殖户难以辨别,但是又想买好种羊。如果我们能在网站选出靠谱的养殖场提供给大家,让用户不再担心被骗,那么是不是可以引来大量忠实的用户呢?

4:根据热力图分析需求

百度统计的热力图是分析用户需求最好的工具,站长通过热力图的点击可以把用户关注最多的内容移动到最左上方。用户很少关注或者不关注的内容可以置换或者修改,比如羊羊吧的用户并不十分关注种羊价格,所以价格被放在后面,如果还不够关注那么我们会将其从导航位置取消。

注:热力图的需求分析是建立在网站现有内容的基础上的,也就是说网站没有的内容依然存在用户需要的东西,但是我们会不知道。

5:创新新需求

有时间用户自己也不知道自己需要什么,或者说用户还不知道自己可能需要某一种功能,但是当这一种需求放在用户面前时他会用的非常舒服。

比如养羊行业,用户有很多羊病问题没法解决。如果我们在羊羊吧论坛添加一个兽医在线解答呢?类似39健康这样的网站呢?用户肯定会用的非常爽。

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